@信仰
1年前 提问
1个回答
网络安全中网络舆情危机有哪些特性
安全侠
1年前
网络安全中网络舆情危机有以下特性:
发生率高:由于网络舆论的便捷性与高效性,导致民众对某事物一旦有所不满,就倾向于在网络上发泄情绪,寻求共鸣。而这些不满情绪极易堆积,如果没有及时有效地疏导、处理,就很容易产生舆情危机。
爆发速度快:相较于传统媒体,网络自媒体由于更新速度快,手段多种多样,会导致舆情危机爆发时相关部门措手不及,难以应对。往往很容易处理的事情随着舆情的堆积与爆发,变得复杂起来。
影响范围广:网络舆论的几乎无界限的特点,使舆情危机的影响范围极广。单一事件的发生可能会横向扩展向其他领域。
后果危害深:虽然舆论只是单纯地表达看法,发出自身的声音,但舆情危机爆发后所产生的危害远不止造成经济损失,还会导致民众对整件事件、相关部门,甚至整个社会的认知与认同都会受到影响。
针对网络舆情的处理措施有以下这些:
监控与预警:正所谓防患于未然,提高对舆论的掌控和引导能力,对网络舆情进行全面、细致的监控与预警,将恶意舆论扼杀于萌芽,能够通过有效的引导避免相关主体利用舆论危机进行炒作。
迅速响应:网络舆情危机具有高度扩散性,因此对相关单位的响应速度也是一大考验,唯有及时、全面地处理好危机,才能处理好网络舆情事件,对于确有其事的舆论事件,勇于承担责任、积极纠正错误,对于误解而生的负面言论,更要及时澄清,减少后续影响。
反馈与总结:在对舆情危机进行妥善处理后,进行总结与反馈也是必不可少的,分析本次舆情危机发生原因,反思应对措施是否妥当,以预防下次舆论危机的爆发。